米哈游通行证，也就是米哈游账号，是登录米哈游旗下全部产品的唯一凭证。您能够借助手机短信验证或者运营商一键登录功能，迅速创建米哈游账号并顺利登录。通行证ID作为米哈游账号的唯一ID ，您能够登录通行证官网或者米游社app来查看此账号ID。米游社与米哈游旗下游戏共享同一套账号体系，米游社登录是一种方便快捷的登录途径。当登录游戏时，可选择唤起米游社应用，授权后就能让米游社当前账号在游戏端快速登录。
1.无法登录米哈游账号？
场景一：忘记密码
您可以在登录页点击忘记密码，验证身份后即可重新设置新的登录密码；您也可通过短信验证码直接登录米哈游账号。
场景二：身份验证
系统监测到您的账号存在风险，为了保障您的账号安全，请您根据提示内容完成验证，验证成功后即可登录。
场景三：手机停用
要是账号所绑定的手机号没办法正常接收短信，您可以在米游社app中打开登录页面，点击“遇到问题”来进行账号申诉，接着通过人脸识别验证身份，之后就能更改绑定的手机号。
换绑成功后即可使用新手机号登录。
2.绑定手机号无法正常使用，如何修改手机号？
若您的账号已实名，您可在米游社app使用“账号申诉”功能，通过人脸识别验证身份，更改绑定手机号；
操作指引：米游社app【登录页】——【点击“遇到问题”】——【账号申诉】，按照页面提示进行操作即可。
3.如何保护账号安全？
1）请您填写真实的实名信息，可作为判断账号所属的重要凭证；
2）绑定手机和邮箱，可以用作找回密码的身份验证方式；
3）开启新设备验证，当账号在新设备上使用密码登录客户端应用时需要通过绑定手机验证短信；
4）倘若账号绑定的手机号或者邮箱被他人更改，您可在登录米哈游通行证（user.mihoyo.com）之后，对登录限制进行操作，在解除限制之前，任何人都无法使用该账号。
5）查看日志详情，若发现有非您本人操作记录，请尽快修改密码；
6）良好的安全意识能从源头减少账号归属纠纷，请妥善保管您的账号避免他人使用。
4.账号被盗如何找回？
1）若您的账号密码泄露，您可通过绑定手机号或邮箱验证身份，重新设置密码；
2）若账号绑定的手机号被他人修改，正常流程无法找回，实名用户可打开米游社app使用“账号申诉”功能修改绑定的手机号；
3）倘若您的账号当前正被他人使用，您可登录米哈游通行证（user.mihoyo.com），随后进行登录限制操作。在解除该限制之前，任何人都无法使用此账号。
5.用户中心无修改密码和注销入口？
如需修改密码或注销账号，请下载游戏客户端或前往user.mihoyo.com操作。
1.忘记密码怎么办？
场景一：绑定手机号/邮箱可用
您可以在登录页点击忘记密码，验证身份后即可重新设置新的登录密码；您也可以通过短信验证码直接登录米哈游账号。
场景二：绑定手机号不可用
实名用户可以在米游社app打开登录页，点击“遇到问题”进行账号申诉，通过人脸识别验证身份，更改绑定手机号。
2.如何设置/修改密码？
操作指引：
【打开米哈游通行证（user.mihoyo.com）】——【登录】——【用户中心】——【修改密码】根据页面提示进行操作。
您可通过手机短信、邮箱方式验证身份，验证通过即可设置新密码。
1.绑定邮箱有什么作用？
1）邮箱是米哈游帐号重要的密保材料，可用于修改/找回密码、换绑手机、账号锁定等涉及账号安全操作流程的身份验证；
2）账号在登录过程若触发风险，也可通过邮箱验证身份完成登录；
3）您还可以使用绑定邮箱和密码登录米哈游账号。
2.邮箱可以绑定多少个账号？
邮箱是米哈游账号重要的密保材料，1个邮箱只能同时绑定1个米哈游账号。
3.如何修改绑定邮箱？
米哈游账号目前暂不支持邮箱修改。
1.绑定手机有什么作用？
1）手机号是米哈游帐号最有效的密保材料，可用于找回密码、修改邮箱、登录限制等所有涉及账号安全的身份验证的场景。
2）您可使用运营商一键登录、手机短信验证或手机号+密码方式登录米哈游账号。
2.如何修改绑定手机？
场景一：绑定手机号能接收短信
操作指南如下：首先【打开米哈游通行证（user.mihoyo.com）】，接着【登录】，然后进入【用户中心】，再找到【手机号】，按照页面给出的提示完成相应操作。
场景二：绑定手机号不可用
若您的账号已实名，您可以点击账号申诉，过人脸识别验证身份，更改绑定手机号。
3.已绑定手机号无法正常使用，如何修改手机号？
若您的账号已实名，您可以在米游社app打开登录页，点击“遇到问题”进行账号申诉，通过人脸识别验证身份，更改绑定手机号。
1.为什么要实名认证？
实名认证是指将用户的真实实名信息与账号绑定，有以下用处：
1）实名信息是判断帐号归属的重要凭证，也是帐号申诉的重要依据，能有效保障账号安全。
2）米哈游旗下所有游戏会根据实名信息判断玩家是否需要受到防沉迷系统保护。
温馨提示：
1）实名认证一旦通过，则不可修改。请仔细核对填写本人真实有效的实名信息。
2）借用他人身份信息实名认证，您将无法获得该账号的归属权，请慎重操作！
2.账号如何实名？
操作指引：【打开米哈游通行证（user.mihoyo.com）】——【登录】——【实名认证】，按照页面提示操作即可；
同时在登录游戏时也会进行实名拦截提醒。
3.实名信息可以绑定多个账号吗？
1个实名信息可以绑定多个账号。但是绑定个数有上限，若达到上限则无法继续绑定。
4.实名信息是否可以修改？
实名信息是判断帐号归属的重要凭证，也是帐号申诉的重要依据，一旦设置成功后，便不可修改。
您可登录米哈游通行证（user.mihoyo.com），查看当前账号的实名信息。
5.实名账号未通过公安系统审核怎么办？
1）请确认实名信息的姓名和身份证号码是否填写正确，若有误请重新填写。
2）若确认实名填写无误，但仍无法通过公安实名审核，请联系客服处理。
操作指引：【登录米游社app】——【我的】——【联系客服】——【米游社-前往客服页】——【搜索 实名认证失败】
6.什么是实人认证？
实人认证是指已实名的账号，通过人脸识别，确保操作者与账号实名信息所有者为同一人，有以下作用：
1）实人认证能判断当前操作者是否是账号归属者本人，作为身份验证方式能保证账号安全。
2）针对疑似未成年的实名用户，能有效杜绝作弊行为，使真实未成年用户受到防沉迷系统保护。
1.如何注销账号？
操作指南如下：首先在手机浏览器中打开米哈游通行证（user.mihoyo.com），接着登录需要注销的账号，最后点击【账号注销】，随后依据页面给出的提示完成相关操作就行。
温馨提示：
1. 在申请注销后的72小时内，若改变主意，可重新登录米哈游通行证（user.mihoyo.com）撤销注销操作。一旦超过72小时且注销成功，该账号将无法找回。
2）米哈游帐号注销成功后，该账号下所有米哈游产品数据都将被清空，请谨慎操作。
2.如何撤回账号注销？
账号提交注销申请后的72小时内都可以撤回注销，但超过72小时后注销成功，将无法找回账号。
撤回注销步骤：
【打开米哈游通行证（user.mihoyo.com）】——【登录需注销的账号】——根据页面指引进行相关操作即可撤回注销
1.登录时为什么需要安全验证？
1）系统监测到您的账号存在风险，为了保障您的账号安全，请您根据提示内容完成身份验证；
2）针对实名信息是成年的用户，若发现有疑似未成年的特征，需要人脸验证确保操作者是否是账号归属者本人；
3）米哈游通行证（user.mihoyo.com）内若开启新设备验证，账号在新设备上登录游戏时需要验证手机短信。
2.什么是新设备验证？
新设备验证是米哈游通行证（user.mihoyo.com）的一项安全防护措施。当您尝试在新设备上登录游戏时，系统会对您绑定的手机进行验证，若未通过验证则无法登录。为确保您的账号安全，新设备验证默认处于开启状态，您有权根据自身需求修改该开关状态。
操作指引：【打开米哈游通行证（user.mihoyo.com）】——【登录账号】——【登录设备】，按照页面提示进行操作即可。
3.什么是日志详情？
日志详情 记录该账号的历史登录记录以及敏感操作记录，并向您展示相应的信息提示。
操作指引：【打开米哈游通行证（user.mihoyo.com）】——【登录账号】——【日志详情】，即可查看历史操作记录。
4.什么是账号游戏信息？
账号游戏信息会自动显示该通行证下所创建的官服角色。同时可手动绑定游戏的渠道服角色，并设置默认角色。
通行证账号只能登录官服角色，参加活动时可以通过账号查询到绑定的渠道服角色。
5.什么是一键登录？
一键登录指的是，在获得用户授权的基础上，借助运营商所提供的能力，一键获取当前手机sim卡中的手机号，进而直接完成通行证的登录或注册。此过程无需输入短信验证码，操作简便且成功率高。
安全风险：一键登录的安全性比手机短信登录更高，可有效杜绝短信嗅探等潜在风险；
使用前提：登录过程中需要开启移动流量才能获取到sim卡手机号，对于双卡的手机将会获取当前使用移动流量的号码。
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