阿姨帮，这是一个提供上门服务的家政平台。用户借助我们，能寻觅到众多优质的家政服务人员。平台上的家庭服务种类丰富，从保洁服务，到家电清洗、家居保养，一应俱全，均可提供。要是用户加入会员，还能享受相当不错的优惠。只要用户下一个订单，我们立刻上门为您服务。
不仅如此，阿姨帮家政服务平台提供家庭保洁、小时工、新居开荒等各类保洁服务，为您的居家环境打造完美的保洁体验。深度保洁让您无需亲自动手，就能拥有一个干净整洁的家。
对于像油烟机、空调、冰箱这类较难清洗的家电，我们同样提供清洗服务，从此您再也不用面对油腻或布满灰尘的难清洗家电。
此外，阿姨帮使用起来极为便捷，用户随时随地都能预约，我们会通过智能匹配，安排优质阿姨上门服务。同时支持在线支付，无论是支付宝还是微信都能操作。平台的服务人员均经过100%实名认证，确保用户能安心、省心地享受我们的服务。欢迎有需求的朋友免费体验。
1. 安全保障：阿姨均经过100%实名认证，下单即赠送家政险。
2. 便捷特性：能够随时随地进行预约，借助智能系统匹配合适阿姨，同时支持在线支付方式。
3、专业方向：家政员岗位将按10%的比例择优录取，录取后会进行系统培训，提供标准化服务。
【保洁服务项目】上门保洁、深度保洁、擦玻璃、新房开荒、家居保养、除尘除螨、厨房保养、卫生间保养以及企业保洁。
【家政服务】涵盖钟点工、保姆、月嫂、育儿嫂、小时工以及催乳师等服务项目
【家电清洗服务】涵盖油烟机、空调、冰箱、洗衣机、电烤箱、微波炉、饮水机以及灶台的专业清洗。
【家居养护项目】：地板打蜡、沙发保养、深度除螨、窗帘清洗、地毯清洗、沙发清洗、床垫清洗
【空气治理服务】涵盖除甲醛、甲醛检测以及 CMA 空气质量检测项目
【维修服务项目】：管道疏通、开锁、换锁、空调加氟、家电维修、换纱窗、马桶维修、换窗户、换水龙头、电路检测、空调移机
【搬家服务】提供日式搬家、家庭搬家、企业搬迁速运以及钢琴搬运服务。
【洗护服务】提供洗衣、洗鞋、家纺洗涤、袋洗、皮具清洁、窗帘清洗、地毯清洗、沙发清洗、床垫清洗以及床头清洁服务。
1、我们可为您代买清洁剂等小件消耗品。若有此需求，下单时请选择代买清洁剂选项，并在备注中详细写明代买信息。待工作人员上门后，您可凭发票进行报销。
2. 阿姨能够擦拭油烟机的表面，不过其内部的清洗则需要具备专业技能并使用专业工具。
3、日常保洁以2小时为起做时长，若实际服务时间不足2小时，仍按2小时计费。
4、阿姨需参与专业的理论及实操培训，唯有考核通过，方可上岗接单。
1、我无法下单是怎么回事呢？
请查看您手机的网络连接状态是否正常。
请您查看账户中的余额，若余额显示为负数，需先进行充值，之后方可下单。
请检查“订单”里是否有未支付的订单，若存在，需支付完成后再下其他订单。
目前，您所在周边或许暂无能够提供服务的阿姨/技师。
2. 怎样才能成为阿姨帮的会员呢？
您可以通过阿姨帮成为会员，只需在下方点击“我的”，再点击“会员充值”，就能成功成为阿姨帮会员。
3、我想预约日常保洁服务，我家挺干净的，估计1小时就能打扫完，这种情况我是不是只需付1小时的费用？
日常保洁最低服务时长为2小时，若实际服务时间不足2小时，仍按2小时计费。
4、请问阿姨可以帮忙代买保洁消耗品吗？
我们可为您代买清洁剂等小件消耗品。若有此需求，下单时请选择代买清洁剂，并在备注中详细写明代买信息。待上门服务完成后，您可凭发票进行报销。
5、请问阿姨，能清洗油烟机吗？
阿姨能够擦拭油烟机的表面，然而油烟机内部的清洗，是需要具备专业技能以及使用专业工具的。阿姨帮平台提供专业的油烟机清洗服务，您在阿姨帮平台上就能找到该服务并下单预约。
6、阿姨在提供服务之前有参加过相关培训吗？
平台服务商旗下的阿姨，均会参与专业的理论与实操培训，只有考核通过，方能上岗接单。阿姨上岗之后，培训老师会依据实际状况，安排她们定期参加复训，以此确保服务质量。
7、用户在使用保洁服务、家居保养以及家电清洗服务时，是否需要自行提供工具？
您无需准备工具，提供上述各项服务的工作人员都会自带工具登门，以达成高品质的服务。
8、要是通过阿姨帮下单，能否用现金支付呢？现在都支持哪些支付方式呀？
阿姨这里不支持现金支付，仅支持线上支付，线上支付方式涵盖账户余额支付、微信支付以及支付宝支付。
9、下单并支付了费用，然而服务却未完成，这种情况下若申请订单退款，会产生扣费吗？
若订单尚未派单，取消时不会产生扣款。要是您因行程改变，需在服务时间前2小时内取消订单，将会扣除定金的50%；若在服务时间开始后您主动取消订单，则会扣除全部定金。（特别说明：要是因阿姨、技师等服务人员行程冲突或库存方面的原因，致使无法上门服务，您可联系客服取消订单，这种情况下不会扣款；倘若您有任何疑问，可拨打客服电话400 - 000 - 9898进行确认。）
10、订单退款金额会退回到什么地方？
若用户使用阿姨帮账户余额与支付宝进行支付，退款金额将返回到阿姨帮账户余额里；要是用户采用微信支付，退款金额则会退回至微信。
11、怎样申请订单退款呢？
若要取消预约上门服务，在预约上门服务时间之前，可直接在“订单”中点击取消，系统将自动启动订单退款流程。而要是在服务开始后申请订单退款，则需拨打客服电话400 - 000 - 9898，届时客服人员会协助您办理退款事宜。
12、订单退款金额多久能到账？
使用余额支付或支付宝支付，在完成订单退款申请后，款项当天即可到账。而微信支付受微信系统流程影响，到账时间为1 - 5个工作日。
v8.2.4版本
提升体验，强化稳定性。
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